こんにちは
脱毛スクールルキア 講師の渋井綾乃です
ご覧いただきありがとうございます。
オンライン脱毛スクールの受講生の皆さんと、
個別相談でお話しさせていただく機会がありました！
皆さん、
お時間をいただきありがとうございます。
個別相談は、私がお答えできる範囲であれば、
僭越ながらアドバイスさせていただく時間としています。
「こんなこと聞いてもいいのかな？」
と気にしないでくださいね～！！
サロンのこと、施術のこと、経営のこと。
私でお答えできることであれば、
質問してはいけない内容は特に設けていません。
そして今回、皆さんのお悩みを聞いていて、
ある共通点があることに気づきました。
もちろん経験年数によって多少の差はあります。
でも、悩んでいることは驚くほど共通していて、
さらに言えば、その解決方法も
ほぼひとつと言っても過言ではないように感じました！
それは、、、
技術講習を受けたことがある人と、
受けたことがない人では「質問の質」が明確に違う
ということです。
技術講習を受けたことが【ない】方から多かったのは、
・なぜ抜けないのかわからない
・施術方法に悩んでいる
・なぜ一部分だけ残るのかわからない
・硬毛化や毛周期についてよくわからない
・何回くらいで終わるのが正解なのかわからない
・脱毛器をどう使えばいいのかわからない
など。
つまり、「脱毛そのもの」に関する悩みが多いんです。
一方で、技術講習を受けたことが【ある】方から多かったのは、
・メニューを変更するか悩んでいる
・来店ペースのを見直したい
・料金を上げるタイミングを知りたい
・集客について考えたい
など。
皆さん、この違いわかりますか！？
具体的なご相談内容は伏せていますが、
技術講習を受けたことがある方は
施術方法や脱毛効果そのものについて
悩んでいることが圧倒的に少なかったんです。
この差は、私自身も正直驚きました(((゜Д゜；)))
私はこれが、技術講習で得られるものの
大きな違いなのではないかと思っています
技術講習は、ただ「機械の当て方」を
覚えるためのものではありません。
目の前のお客様の毛や肌を見て、
「なぜ抜けないのか」
「施術の仕方はどうするか」
「次はどう施術するのか」
を自分で考えて、
判断できるようになるためのものです。
そして、
「抜けない」
「施術方法がわからない」
「これで合っているのかわからない」
という悩みが減っていくと、
施術に自信が持てるようになります！
自信が持てるようになると、
不思議とお客様とのトークも変わってきます。
説明にも迷いがなくなる。
質問にも自分の言葉で答えられる。
次回の施術についても、根拠を持って提案できる。
そうすると、お客様から見たあなたも、
「脱毛してくれる人」から
「この人にお願いしたい人」
へと変わっていくんですよね～
技術講習を受けた方たちの質問が、
施術そのものから
メニューや料金、集客へと変わっていたのは、
脱毛技術について悩む段階から、
その技術をどう
サロン経営につなげていくかを考える段階へ進んでいるから。
今回、皆さんと個別相談をしていて、
その違いがとてもよく見えました
技術を学ぶということは、
単に施術が上手になることだけではありません。
悩む場所が変わること。
それも、
技術を身につける大きな意味なのかもしれません。
知識を、現場で使える「見極める力」へ。
オンライン脱毛スクールRUCIAでは、
知識を覚えるだけではなく、
お客様一人ひとりの肌・毛・反応を見ながら、
自分で考え、
判断できる力を身につけることを大切にしています。
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